Política de privacidad de PitPat

Agosto de 2017

Introducción

Ofrecemos una gama de productos que incluye dispositivos y servicios (accesibles a través de firmware, aplicaciones móviles, sitios web y otros medios). En el proceso de creación y venta de nuestros productos, tanto a usted como a otros clientes les recopilamos, registramos y procesamos una gran variedad de datos, incluyendo tanto datos anónimos como datos personales asociados a personas concretas.

La recopilación y el procesamiento de estos datos es práctica y contractualmente necesaria para que podamos brindarle los servicios que le ofrecemos y que utiliza como parte del uso que hace de nuestros productos. Consideramos extremadamente importante la protección y el uso apropiado de estos datos.

Esta política determina cómo tratamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Dichos datos pueden haber sido proporcionados manualmente por usted, recopilados automáticamente por nosotros, generados por nosotros a partir de la información que disponemos, o recopilados o recibidos a partir de un tercero.

Interpretaremos su uso continuado de nuestros productos como su aceptación de los principios que aquí presentamos.

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes con respecto a esta política, quedamos a su disposición en[email protected].

Tipos de datos

Cada vez que utiliza nuestros productos, podemos, directa o indirectamente, recopilar y registrar información sobre usted. Lo anterior puede incluir:

• Información personal sobre usted, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección física y cualquier otra identificación personal y dato de contacto (por ejemplo: su dirección de correo electrónico, números de teléfono, identificadores de inicio de sesión, identificadores en redes sociales, fotografías, ubicación actual, etc.).
• Información sobre sus preferencias, opiniones, gustos e información similar.
• Comentarios, mensajes, reseñas, imágenes y otra información que puede introducir o subir en, o a través de, nuestros productos.
• Información sobre su/s mascota/s, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, sexo, peso, raza, salud, comportamiento, ubicación, relaciones, fotografía/s y cualquier otra información sobre ella/s.
• Información creada, recopilada o derivada, directa o indirectamente, como resultado de haber adquirido o usado nuestros productos, incluyendo, pero no limitándose a, datos de actividad y ejercicio, alimentación, ubicación, salud y otros datos que nuestros productos y servicios puedan medir, registrar, crear, procesar o proporcionar.
• Información sobre sus relaciones con o hacia otros, incluyendo otros miembros de su hogar, familia, amigos, proveedores de servicios, empresas y profesionales, etc., que pueden o no ser usuarios de nuestros productos.
• Información sobre la forma en que utiliza nuestros productos, incluyendo nuestras aplicaciones móviles y sitios web. Podemos, por ejemplo, recopilar automáticamente datos sobre cuándo, dónde y cómo accede a nuestros servicios, así como sobre cómo interactúa y hace uso de ellos (lo que incluye el uso de cookies).
• Información técnica que incluye el tipo, la versión y el identificador único de cualquier dispositivo móvil o no móvil que utilice para acceder a nuestros servicios; el tipo y la versión de su sistema operativo, navegador u otro software; y su ubicación actual y zona horaria.
• Información relacionada con usted recibida de otras fuentes, incluyendo los datos facilitados por otros usuarios y socios comerciales.

Transmisión y almacenamiento de datos

Los datos que tenemos sobre usted pueden transferirse y almacenarse en instalaciones dentro o fuera de nuestra empresa y dentro o fuera de nuestro marco de control inmediato. Utilizamos ubicaciones de almacenamiento de datos en Reino Unido, Irlanda y Holanda. Sus datos también pueden ser procesados por personal que no trabaja directamente con nosotros y que puede estar ubicado en otro lugar del mundo.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la privacidad de sus datos personales en todo momento mediante el uso de políticas, procedimientos y tecnologías adecuadas, no podemos garantizar que la transmisión y el almacenamiento de sus datos sean completamente seguros. Adicionalmente, aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos contra la pérdida parcial o total de los mismos (a través de copias de seguridad y otros mecanismos), no podemos garantizar la disponibilidad permanente de sus datos, ni que siempre podamos recuperarlos si se pierden o si los elimina.

Le ofreceremos formas de eliminar sus datos. Si borra intencionalmente sus datos, intentaremos dejar de usarlos. Sin embargo, pueden persistir en copias de seguridad y otros archivos, y es posible que ya se hayan compartido con otras personas (siempre bajo las condiciones expuestas en esta política), procesado o incorporado a otros conjuntos de datos que no pueden ser eliminados con facilidad.

Uso de los datos

Podemos hacer uso de los datos que tenemos sobre usted (incluso combinándolos con otros datos que podamos haber recibido de otras fuentes) de varias maneras, incluyendo:

• Proporcionar los productos que le ofrecemos a usted y a nuestros demás clientes, o los productos que usted o ellos nos hayan solicitado.
• Mejorar nuestros productos y desarrollar otros nuevos.
• Determinar cuál de nuestros productos, o de un tercero, puede ser de interés para usted o para otros clientes.
• Comunicarnos con usted en relación a nuestros productos, existentes o futuros, con el fin de, por ejemplo, solicitarle su opinión sobre las características actuales o propuestas del producto.
• Comercializar y promocionar nuestros productos.
• Calcular o determinar, de forma automática o manual, la información que se deriva de usted, de su perro, de su comportamiento o de su uso de nuestros productos (incluyendo el cálculo de “puntuaciones”).
• Otorgar a determinadas terceras partes estas mismas capacidades (incluyendo la capacidad de proporcionar sus productos, mejorar sus productos, desarrollar nuevos productos, determinar qué productos pueden interesarle, comunicarse con usted, comercializar y promocionar sus productos, obtener nueva información a partir de sus datos y compartir dicha información con otros).

Divulgación de datos

En el devenir de nuestro negocio, podemos compartir sus datos personales de forma interna, con otras empresas relacionadas con la nuestra y con determinados terceros, siempre para los fines descritos en estos términos, incluyendo entre ellos a:

• Nuestros socios comerciales en áreas que incluyen: seguros de mascotas, alimentación / suplementos / productos farmacéuticos para mascotas, cuidados veterinarios, ventas al por menor, investigación académica y cualquier otro tipo de investigación.
• Aquellos que puedan proporcionarnos análisis de datos u otros servicios similares.
• Asesores de nuestro negocio
• Inversores y accionistas actuales o futuros.
• Terceros a quienes queramos vender nuestro negocio.
• En algunas circunstancias, por el hecho de mantener una relación con un tercero, puede haber consentido que compartamos sus datos con ellos como parte del servicio o beneficio que le hayan o le estén ofreciendo. Si usted posteriormente retira su consentimiento para que dejemos de compartir sus datos con ellos, ellos pueden dejar de ofrecerle dicho servicio o beneficio en parte o en su totalidad.

Cuando compartimos su información con terceros, es posible que estos tengan, a su vez, derecho a compartirla interna y externamente con otras partes que no se encuentren dentro del EEE.

Algunas de las características futuras de nuestros productos pueden requerir que se compartan algunos de sus datos personales con otros usuarios de nuestros productos para poder usarlas y beneficiarse de ellas. Si introducimos alguna de esas características, le brindaremos la posibilidad de renunciar parcial o completamente a las nuevas funcionalidades que impliquen compartir datos entre usuarios.

También es posible que tengamos el deber u obligación legal de revelar sus datos, o que tengamos que hacerlo para hacer cumplir nuestras condiciones de uso u otros acuerdos en vigor con usted, o para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de las personas. Lo anterior puede incluir el intercambio de información con otros en aras de la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Si nuestra empresa o sus activos son licenciados o adquiridos en parte o en su totalidad por un tercero, los datos que poseemos y los derechos y obligaciones contenidos en esta política pueden ser parte de los activos asignados o transferidos.

Fundamento jurídico del procesamiento de datos

Procesamos los datos anteriormente enumerados en “Tipos de datos” bajo el fundamento de que usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo, es necesario para prestar nuestro servicio y perseguimos un interés comercial legítimo (uno de los descritos en “Uso de los datos”).

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación a nuestro uso de sus datos personales:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del procesamiento.
• Derecho de oponerse al procesamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] en cualquier momento para ejercer cualquiera de estos derechos. Si elige ejercer uno o más de estos derechos, podemos, por razones prácticas, no seguir brindándole algunos o todos los servicios que le hemos proporcionado previamente.

Tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Información.

También tiene el derecho de pedirnos que no usemos su información personal con fines de marketing.

Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] en cualquier momento para ejercer este derecho.

A medida que desarrollemos nuestros productos, podemos poner a su disposición otros mecanismos para que pueda optar por no participar en determinadas funcionalidades que requieran almacenar o utilizar algunos o todos sus datos personales.

A efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (en lo sucesivo, “la Ley”), el responsable del tratamiento registrado en la OCI es Pitpatpet Ltd (número de empresa 09199537, también conocida como PitPat), con domicilio social en 75 The Belvedere, Cambridge, CB2 0NU, Reino Unido. La Ley le otorga el derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, y puede ejercer ese derecho si nos lo solicita. Su solicitud puede estar sujeta a un coste de 10 £ destinados a cubrir los gastos asociados a proporcionarle dicha información.

Modificaciones

Podemos realizar modificaciones a esta política de privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, esta página se actualizará e intentaremos, pero no garantizamos que lo hagamos, notificárselo por correo electrónico o por algún otro medio. Consulte con frecuencia esta página para asegurarse de que comprende y acepta la política vigente.